Konecta Italia pianifica circa 1.000 esuberi tra IA e calo dei volumi
Il piano nazionale coinvolge diversi siti del gruppo e attribuisce un ruolo ad automazione, riduzione dei volumi e cambiamenti nella clientela.
Konecta Italia prepara un piano nazionale da circa 1.000 esuberi, espressi in equivalenti a tempo pieno, secondo la stampa italiana. Il progetto riguarda siti tra cui Taranto, Torino, Asti e Ivrea; a Taranto sarebbero coinvolti 76 lavoratori.
I sindacati indicano tra le cause l’introduzione di intelligenza artificiale e automazione, la contrazione dei volumi e lo spostamento di attività o commesse da parte dei clienti. RaiNews riferisce inoltre che a Ivrea il timore riguarda un sito con circa 500 dipendenti.
Il caso si inserisce nelle difficoltà più ampie del comparto italiano dei contact center, dove altre aziende, tra cui System House e Callmat, sono state associate a possibili riduzioni occupazionali legate all’automazione. Le fonti disponibili non precisano quanti degli esuberi di Konecta derivino direttamente dall’IA.
- Konecta Italia ha annunciato un piano nazionale per circa 1.000 esuberi in equivalenti a tempo pieno.
- Sono interessati siti tra cui Taranto, Torino, Asti e Ivrea; a Taranto il dato riportato è di 76 lavoratori.
- I sindacati citano IA, automazione, calo dei volumi e cambiamenti nelle commesse come fattori del piano.
- Le fonti non quantificano la quota di esuberi attribuibile direttamente all’IA.
For employers: Per un’azienda italiana che valuta una ristrutturazione tecnologica, la riduzione dei volumi o l’automazione non sostituisce la dimostrazione di una reale esigenza organizzativa. Prima di decidere eventuali licenziamenti collettivi, documentate le attività effettivamente trasformate, valutate ricollocazione o riqualificazione e svolgete la consultazione sindacale prevista, applicando correttamente i criteri di scelta.
Sources: Call center Taranto, Ronsisvalle: “Rischiamo un’altra emergenza occupazionale” · Timori a Ivrea dove lavorano 500 dipendenti: mille esuberi in tutta Italia
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