Majorel plantea un ERE para 769 empleos en Barcelona y Zaragoza
El operador de centros de contacto afecta a 347 personas en Barcelona y 422 en Zaragoza en un contexto de automatización e inteligencia artificial.
Majorel ha planteado un expediente de regulación de empleo (ERE) para 769 trabajadores en España: 347 puestos en Barcelona y 422 en Zaragoza. El caso aparece en la cobertura de El País sobre la aceleración de los despidos relacionados con la automatización y la inteligencia artificial en sectores tecnológicos y de atención al cliente.
La medida se produce mientras los despidos colectivos afectan a más de 21.000 trabajadores en España durante el primer semestre de 2026, un 5,4% más interanual. La programación, la consultoría, las telecomunicaciones y la tecnología figuran entre los sectores más afectados, junto con la industria.
El Barómetro de Talento Digital 2026, publicado el 24 de septiembre, señala que el 39,6% de las empresas españolas prevé reducir plantilla por la IA. Los puestos administrativos son los que las empresas identifican como más expuestos, con un 50,7%.
Para los empleadores: si la automatización cambia las necesidades de un centro de contacto, la empresa debe definir primero una causa productiva u organizativa real y documentarla. Antes de decidir despidos, debe abrir el periodo de consultas del ERE, estudiar la recolocación en puestos modificados o nuevos y ofrecer formación cuando sea viable. La implantación de IA, por sí sola, no sustituye esos pasos ni convierte automáticamente los puestos afectados en una redundancia válida.
- Majorel plantea un ERE que afecta a 769 puestos en España.
- El expediente alcanza a 347 trabajadores en Barcelona y 422 en Zaragoza.
- Los despidos se producen en un contexto de automatización e inteligencia artificial en atención al cliente.
- Más de 21.000 trabajadores se vieron afectados por despidos colectivos en España durante el primer semestre de 2026.
- El 39,6% de las empresas españolas prevé reducir plantilla por la IA.
For employers: En un ERE vinculado a automatización, acredita una causa productiva u organizativa real, consulta antes de decidir y analiza la recolocación y la formación antes de extinguir contratos. La adopción de IA no elimina las obligaciones legales del despido colectivo.
Sources: El País: De Oracle a Capgemini: por qué se aceleran los despidos por la IA y quiénes son los más afectados · El País: Los afectados por los despidos colectivos superan los 21.000 trabajadores en el primer semestre del año, un 5% más · El Confidencial Digital: El 40% de las empresas españolas prevé sustituir empleados por IA
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